1. Allmänt

Dessa allmänna villkor för medlemskap, tjänster och produkter (”Medlemsvillkor”) gäller för avtal mellan dig (”Medlem”, ”du”, ”dig”, ”dina”) och Cornelia Gullberg Studios AB, organisationsnummer 559349-1292 (”CG Studios”, ”vi”, ”vår”, ”oss”).

​

2. Medlemskap

Medlemskap är personligt och får inte överlåtas och vi förbehåller oss rätten att neka medlemskap och köp. Det åligger Medlem att själv meddela CG Studios ändringar av kontaktuppgifter samt bankinformation.

​​

3. Medlems ansvar

All träning sker på egen risk och under eget ansvar. Medlem och övriga gäster ansvarar själva för att deras hälsotillstånd, är sådant att de utan risk kan delta i CG Studios aktiviteter. Medlem ska följa allmänna ordningsregler på Formtoppen och anvisningar från deras och vår personal.

​​

4. Priser och betalning

Aktuella priser för våra pilates tjänster och konstverk finns tillgängliga på vår hemsida. Samtliga priser är angivna inklusive moms. Vid köp via faktura gäller 10 dagars betalningsvillkor. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt lag samt påminnelse- och inkassokostnader. Vid utebliven betalning kan medlemskapet spärras. Vid fortsatta betalningsproblem kan skulden överlämnas till inkasso och/eller Kronofogden.

​​

5. Klippkort och giltighet

Klippkort är personliga och får inte överlåtas. Giltighetstiden är 12 månader från köptillfället (Prova på 3 månader). Outnyttjade klipp förfaller och återbetalas ej. Klippkort kan frysas och förlängas med 1–12 månader vid sjukdom, skada eller graviditet. Detta kräver ett giltigt intyg med orsak och tidsintervall från läkare, barnmorska eller liknande vårdgivare. Ansökan måste ske skriftligen innan giltighetstiden löpt ut.

​​

6. Bokning och avbokning

Träning ska avbokas eller ombokas minst 12 timmar före start och ska ske via vår bokningsapp (Spaces by Wix) eller hemsida. Sen avbokning eller utebliven närvaro innebär full debitering av tjänsten eller att klipp dras. Vid upprepade sena avbokningar eller utebliven närvaro kan bokningsmöjligheten spärras.

​​

7. Öppettider och tillgänglighet

Våra normala öppettider för bokningar är vardagar från 07:00 – 19:00 (förhandsbokning krävs). Vi kan dock göra ändringar i öppettider, utrustning och bokningsschema vilket kan medföra begränsningar i utbudet. Vi äger rätt att stänga studion och verksamheten för semester, sjukdom, utbildning, underhåll samt för vårt deltagande i konstutställningar.

​​

8. Ångerrätt vid distansköp

Vid köp som sker utanför våra lokaler (till exempel via vår hemsida eller app) har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra köpet inom 14 dagar från beställningsdatumet. Meddelande om ånger ska innehålla ditt namn och vad du vill ångra.

​

8.1 Tjänster

Om du köper ett klippkort eller annat paket som ger flera tillfällen och börjar använda tjänsten under ångerfristen, upphör ångerrätten för de delar som redan har använts. Vid återbetalning görs då avdrag för varje utnyttjat tillfälle enligt ordinarie prislista (inte rabatterat paketpris). Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi mottagit ditt meddelande om ånger

 

8.2 Produkter​

För produkter gäller att varan ska returneras i ursprungligt skick innan återbetalning sker. Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi har mottagit både ditt meddelande om ånger och den returnerade produkten. Köparen ansvarar för fraktkostnaden vid retur. Fraktkostnad ingår inte i köpet och återbetalas inte. Vi står inte för fraktkostnaden vid beställning. 

Observera: Våra konstkort trycks på beställning utifrån din order. På grund av deras personliga karaktär är de undantagna från ångerrätten och kan inte returneras. Genom att genomföra din beställning godkänner du att produktionen kan påbörjas omedelbart och att köpet är slutgiltigt.

​

9. Kommunikation och meddelanden

CG Studios skickar information till de kontaktuppgifter du lämnat till oss, till exempel e-post eller sms. Vi kan även kommunicera via vår webbplats och sociala medier. Som Medlem får du nyhetsbrev och erbjudanden, men du kan när som helst avregistrera dig. Viktiga ändringar i villkor, priser eller utbud meddelas via e-post eller annan lämplig kanal. Vår kontaktinformation finns på vår hemsida.

​

10. Bild- och filmhantering

Vid deltagande vid träningstillfällen eller event kan vi ta foto eller filma för att använda i marknadsföring, till exempel på vår hemsida, app eller i sociala medier. Genom att delta godkänner du att sådant material får användas för dessa syften. Om du inte vill vara med på bild eller film, eller vill att vi tar bort något material, är du alltid välkommen att säga till.

​

11. Ansvar och skador

CG Studios ansvarar inte för person- eller sakskador orsakade av Medlem p.g.a. olycksfall eller till följd av annan medlems eller gästs agerande eller brist. Vi ansvarar inte för förluster p.g.a. stöld, inbrott eller av annan anledning eller för skador på Medlems eller gästs tillhörigheter. Vi ansvarar dock för sakskador som orsakas av felaktig eller undermålig träningsutrustning om det beror på vår personals underlåtenhet eller vårdslöshet.

​

12. Force Majeure

CG Studios ansvarar inte för hinder eller skador som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom krig, upplopp, brand, naturkatastrof, pandemi, strejk, myndighetsbeslut eller liknande oförutsedda händelser.

​

13. Klagomål, tvister och lagval

CG Studios strävar alltid efter att du som Medlem ska känna dig nöjd med ditt medlemskap. Om du vill framföra klagomål eller synpunkter till oss, är du alltid välkommen att kontakta oss. Medlemsvillkor skall tolkas och tillämpas enligt svensk lag. Eventuella tvister kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller av svensk domstol.

​

14. Ändringar av villkoren

Vi kan ändra dessa villkor kontinuerligt, men ändringar träder inte i kraft förrän nya köp av våra tjänster sker. Medlem har rätt att säga upp avtalet inom 14 dagar efter informerats om ändringen.

 

15. Uppsägning

CG Studios förbehåller sig rätten, utan angivande av skäl, att omgående säga upp avtalet till upphörande. Vid förtida uppsägning, av annan orsak än Medlems kontraktsbrott, återbetalas den del av den förskottsbetalade betalningen som inte är förbrukad.

 

16. Integritet och personuppgifter

När du blir Medlem eller handlar hos CG Studios behöver vi samla in och behandla vissa personuppgifter om dig. Vi är ansvariga för att dessa behandlas på ett säkert och lagligt sätt i enlighet med GDPR. Den rättsliga grunden för vår behandling är fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse (bokföringslagen) samt vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra tjänster.

​

16.1 Vi samlar in och lagrar uppgifter som exempelvis:

• Namn, adress, e-postadress, telefonnummer

• Personnummer (om nödvändigt för avtal eller fakturering)

• Boknings- och köphistorik

• Betalningsinformation

• Kommunikation och meddelanden du skickar till oss

 

16.2 Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för att:

• Hantera och administrera bokningar och köp

• Fullgöra våra avtal med dig

• Skicka bokningsbekräftelser och kommunicera med dig

• Hantera fakturering och uppfylla bokföringsskyldighet

• Erbjuda support och kundservice

• Skicka marknadsföring (om du har godkänt detta eller vi har ett befintligt kundförhållande)

 

16.3 Hur länge sparar vi dina uppgifter?

• Kunddata för bokning/köp sparas så länge du har ett aktivt avtal eller kundförhållande

• Bokföringsuppgifter (t.ex. fakturor) sparas i 7 år enligt lag

• Marknadsföringsuppgifter sparas tills du avregistrerar dig eller högst ett (1) år efter avslutat kundförhållande

 

16.4 Vilka system och leverantörer använder vi?​

• Wix för bokning och webbplattform

• Stripe, Bankgiro och Swish för betalningar (vi lagrar inte fullständiga kortnummer själva, men kan få tillgång till viss betalningsinformation som transaktionsreferenser eller mobilnummer vid Swish-betalningar)

• Bokio för bokföring och fakturering

• Instagram för sociala medier

​

Vi väljer leverantörer som erbjuder god säkerhet och uppger sig följa tillämplig dataskyddslagstiftning. Vi eftersträvar hög säkerhet, men kan inte garantera att tredjepartsleverantörer aldrig gör fel eller brister i sin behandling.

​

16.5 Som Medlem har du rätt att:

• Begära ett utdrag över de personuppgifter vi har om dig (rätt till tillgång)

• Korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter (rätt till rättelse)

• Begära radering av dina uppgifter (om du inte längre har ett aktivt avtal med oss)

• Begära att behandlingen begränsas, till exempel om du bestrider riktigheten i uppgifterna

• Invända mot behandling, till exempel vid direktmarknadsföring

• Begära att få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format (dataportabilitet)

• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt

 

17. Kontakt

Om du vill utöva dina rättigheter eller har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter eller våra medlemsvillkor, vänligen kontakta oss på studio@corneliagullberg.com eller via kontaktformuläret på vår hemsida.

​